Politica di garanzia
Forniamo garanzia per difetti di produzione, al proprietario originale, fino a due anni dalla data di acquisto. Occorre dimostrare di essere il proprietario originale ed essere in grado di mostrare una prova di acquisto (va bene la ricevuta email) e almeno due foto del prodotto, una della parte danneggiata e una del prodotto per intero. Danni causati da uso improprio, maltrattamento, modifiche e utilizzo regolare sono esclusi. La garanzia non copre graffi, perdita di componenti, punti piatti, curvature, colpi, venature o altri danni ai componenti derivati dal normale utilizzo. I reclami in garanzia approvati verranno riparati o sostituiti, a nostra discrezione, senza alcuna spesa per il cliente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ogni reclamo di garanzia e non rilasceremo mai alcun rimborso con carta di credito o contanti.

Come qualificarsi per la garanzia
Bisogna essere il proprietario originale che ha acquistato il prodotto ed essere in grado di fornire una prova di acquisto. Il prodotto deve essere stato acquistato massimo 30 giorni prima del reclamo di garanzia. Il prodotto non può essere una precedente sostituzione o garanzia. Bisogna essere in grado di fornire immagini del difetto. Il difetto non può essere causato da uso improprio, abuso, modifica o normale utilizzo e consumo.

Come richiedere una garanzia
Sappiamo quanto le garanzie possano essere complicate e vogliamo velocizzare il processo così da poter tornare presto a divertirsi. Mandate una email a ……..e includete le seguenti informazioni:

·        Nome, indirizzo, numero di telefono

·        Numero d’Ordine

·        2 foto del prodotto sopra menzionate

·        Breve descrizione del problema

Se tutte le informazioni sono state incluse, possiamo solitamente analizzare il problema alla prima richiesta. Si potrebbe trattare o della spedizione della parte di ricambio, o di una richiesta di riparazione e della spedizione di un nuovo prodotto. Non verremo ritenuti responsabili per alcun prodotto difettoso restituito senza autorizzazione.

Che cosa aspettarsi con una garanzia
Se l'acquisto è stato effettuato da un Rivenditore Autorizzato essi potrebbero essere in grado di aggiustare il problema in loco o mettersi in contatto con noi per altre problematiche. Potrebbe esserti richiesto di spedirci il prodotto e in quel caso non saremo responsabili delle spese di spedizione. Se sarai ritenuto idoneo per una riparazione o garanzia, ti spediremo indietro il prodotto senza ulteriori costi. Verrai notificato in caso siano necessarie ulteriori informazioni o immagini.

Nel caso in cui ti sia richiesto di mandare il prodotto indietro, prego spedirlo al seguente indirizzo:

Proludis Giocattoli srl, Via del Commercio 4, 46035 Ostiglia (MN)

Termini di utilizzo
Quando la conferma dell'ordine è stata ricevuta, significa che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non sta a indicare che esiste un contratto tra noi. Indicheremo l'accettazione del tuo ordine e la messa in vigore di un contratto quando ti manderemo la ricevuta. Abbiamo incluso questo termine per tutelarci nel caso in cui venga fatto un errore riguardante il prezzo, abbiamo inavvertitamente ribassato alcuni prodotti, o non siamo per qualche motivo in grado di fornire un determinato prodotto. In caso di cambio di prezzo, verrai sempre contattato prima per assicurarci che il prezzo sia accettabile.

Questo sito può contenere altri avvisi dei proprietari e informazioni di copyright, termini che bisogna osservare e seguire. Le informazioni di questo sito possono contenere incuranze tecniche o errori tipografici. Le informazioni, incluse le informazioni dei prodotti, prezzi e disponibilità possono essere cambiati o aggiornati senza avviso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un servizio, chiudere account, e/o cancellare ordini a propria discrezione, incluso, senza limitazioni, se riteniamo che un cliente violi le leggi applicabili o sia dannoso per i nostri interessi e quelli dei suoi affiliati.

Our Generation non verrà ritenuto responsabile per qualsiasi danno speciale o consequenziale al risultato dell'utilizzo, o dell'inabilità all'utilizzo, dei materiali di questo sito o delle performance dei prodotti. La legge applicabile potrebbe non autorizzare la limitazione dell'esclusione di responsabilità o danni incidentali o conseguenziali, quindi la limitazione o esclusione sopra citata non sarebbero a te imputabili.

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Nessuna vendita per rivendere
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